A todos nos gusta la certidumbre, que está asociada a lo previsible y estable. Pero más allá de la preferencia por lo permanente, lo único verdaderamente constante es el cambio. Tarde o temprano, nos pasará la factura. Se analizan distintas formas de resistencia al cambio, y algunos temas a incluir en la agenda, cuanto antes, mejor.
Barreras al cambio
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